Proyecto ANFITRIONES

El proyecto anfitriones se enmarca en el eje Valor al Cliente del Plan del Turismo Español Horizonte 2020, dentro del programa de Calidad Percibida.Pretende mejorar la calidad de las empresas y los destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista. Tiene dos lineas básicas de actuación. Por un lado impulsar la cultura del detalle a través de programas de sensibilización y formación de los prestatarios de servicios turísticos en materia de atención al cliente. Por otro, a través del programa Destino en Detalle,  favorecer el embellecimiento de destinos turísticos como factor clave para influir positivamente en la percepción global que el cliente mantenga de éstos. Más información; http://www.anfitrionesturismo.es/